Fondée à Nantes, la maison Vincent Guerlais est une référence incontournable dans le domaine de la pâtisserie et du chocolat.
Vincent Guerlais, artisan pâtissier et Président Relais Desserts, cultive l'excellence et la créativité dans chacune de ses réalisations. En tant que client de longue date, il nous a confié la refonte de son site e-commerce, un projet qui, à l'image de ses créations, exigeait finesse et précision.
Cette étude de cas met en lumière notre travail de mise en place d’une solution multi-shipping sur-mesure, adaptée à la nature délicate des produits, avec une gestion minutieuse des saisons et des modes de livraison.
Objectifs de la refonte
Migration de Magento à Sylius
Passer de Magento à Sylius tout en préservant une expérience client fluide et sans accroc.
Échanges de données avec Odoo
Optimiser l’échange des données entre le site e-commerce et l’ERP Odoo, pour une synchronisation parfaite.
Gestion des contenus flexible
Permettre à l’équipe de gérer le contenu du site avec une grande souplesse, favorisant ainsi des initiatives marketing réactives.
Fluidité du parcours client
Garantir une navigation fluide et intuitive, facilitant chaque étape du parcours client, de la découverte à la commande.
Notre mission
Notre mission consistait à moderniser l’écosystème e-commerce de Vincent Guerlais en répondant aux impératifs techniques et stratégiques suivants :
- Pousser les capacités de la boutique en ligne pour offrir une expérience utilisateur optimisée.
- Améliorer les échanges de données avec l’ERP et les systèmes de caisse des cinq boutiques physiques.
- Déployer des outils de gestion de contenu permettant une plus grande liberté dans les actions marketing et communication.
Je voulais une boutique ludique, à travers laquelle les visiteurs se promènent et prennent plaisir à naviguer au cœur de notre univers gustatif. Il m'a été évident de faire appel à l'équipe de Monsieur Biz. Nous avons travaillé de concert avec plusieurs prestataires pour ce nouvel écrin numérique. Merci à eux pour leurs compétences et leur disponibilité !
Vincent Guerlais, Artisan chocolatier à Nantes & Président des Relais Desserts
Solutions apportées
Multi-shipping avec Sylius
Un panier multi-shipping sur-mesure
L’un des défis majeurs de ce projet fut la mise en place d’un tunnel de commande multi-shipping, permettant aux clients de choisir plusieurs points de retrait pour une seule commande. Que ce soit en boutique, à domicile, en point relais ou via coursier, cette fonctionnalité a été pensée pour s’adapter à divers modes de livraison. Notre équipe a conçu cette solution avec la perspective d’une extension future, garantissant une flexibilité à long terme.
Une gestion des ateliers dans Sylius
Nous avons développé une fonctionnalité sur mesure dans le back-office Sylius permettant à l’équipe de Vincent Guerlais de gérer facilement les inscriptions aux ateliers gourmands. Les fiches ateliers, les sessions, et les réservations peuvent être créées et modifiées avec souplesse. Connectée directement à l’ERP Odoo, cette solution permet également l’envoi de relances automatiques par e-mail ou SMS, optimisant ainsi la gestion des participants.
Une synchronisation optimale avec l’ERP
L’ERP Odoo gère un volume conséquent de données essentielles : fiches produits, stocks, créneaux de retrait, commandes et comptabilité. Le défi consistait à assurer une synchronisation fluide et stable entre l’ERP et le site e-commerce, garantissant une gestion optimale des flux d’information, même en périodes de forte activité.
Scalabilité de l’infrastructure
Durant les fêtes de Noël et de Pâques, la demande augmente considérablement, nécessitant une infrastructure capable de supporter un trafic intense. Nous avons recommandé l’offre de notre partenaire Clever Cloud, afin de permettre à la maison Guerlais d’aborder ces périodes de forte affluence avec sérénité.
Nous avons pris un réel plaisir à travailler sur ce projet, riche en défis et en innovations techniques. Après plusieurs années de maintenance sous Magento, il nous a semblé évident de proposer une migration vers Sylius, plus flexible et mieux adaptée aux besoins évolutifs de la maison Vincent Guerlais.