Le rôle d’une agence web et celui d’une agence webmarketing sont bien distincts. Cependant les deux disciplines sont étroitement liées, et la réussite de la plupart des projets web repose sur des synergies intelligentes entre les deux services. Cependant les agences sont très diversifiées, et le périmètre de leurs prestations sont souvent assez souples.
La différence entre une agence web et une agence marketing
L’agence web est l’agence qui regroupe les développeurs qui vont être en charge du développement du site. Ces derniers sont souvent focalisés sur des questions techniques, allant du template et de l’intégration aux différentes automatisations permises par le site. Leur métier repose sur une compréhension profonde des langages du web (HTML/CSS) et des frameworks indispensables à la création de sites internets, reposant sur le PHP (Symfony, CakePHP, Laravel en sont des exemples).
L’agence webmarketing regroupe des professionnels du marketing en ligne. Ceux-ci sont des professionnels du référencement, de l’acquisition de trafic payant (via Google Adwords ou Facebook Ads) ou bien encore de partenariat d’affiliation pour promouvoir le trafic via des liens externes (le trafic refferal). L’objectif principal de l’agence webmarketing est d’augmenter le volume de trafic sur le site internet de son client, au moindre coût. Le point déterminant de toutes ses actions demeure la rentabilité.
Existe-t’il des agences mixtes ?
Le développement du marché du web a provoqué une croissance importante du nombre d’agences mixtes, revendiquant à la fois un savoir-faire en développement et des compétences en marketing. Les propositions sont alléchantes sur le papier, mais la réalité opérationnelle est souvent un peu plus complexe :
- Une agence mixte ne présente pas toujours le même niveau de compétence qu’une agence spécialisée. Ce type d’agence peut se concentrer sur l’utilisation d’un seul CMS pour réduire les coûts de production d’un site web, ce qui réduit également la qualité du conseil en développement.
- Une agence mixte oriente souvent le cahier des charges et les besoins en développement en fonction de son objectif marketing sous-jacent. Bien que cela ne soit pas un problème en soi, cette façon de faire peut laisser de côté certains aspects du site qu’une agence de développement classique aurait maintenu dans le projet.
Selon les objectifs de chaque client le choix de l’agence web peut fortement varier. Des paramètres humains viennent ensuite s’ajouter dans la balance. Tandis que certaines entreprises préféreront choisir un interlocuteur unique pour l’ensemble de leur projet, d’autres opteront pour plusieurs agences différentes pour multiplier les points de vue et obtenir un conseil plus diversifié.
Les synergies possibles entre l’agence web, le webmarketing et le SEO
Aujourd’hui, la plupart des agences web sur le marché vont se revendiquer “experte en SEO”. Pourtant l’expérience nous indique que seuls un petit nombre d’entre elles possède réellement cette expertise.
En effet, ce levier bien spécifique de l’acquisition qu’est le référencement naturel demande avant tout une stratégie bien établie. Or, les développeurs ne sont pas rémunérés pour planifier une stratégie d’acquisition en amont, et cela dépasse le cadre de leur mission et de leur métier. Cependant la plupart d’entre eux ont intégré un ensemble de bonnes pratiques nécessaires mais non suffisantes pour produire des sites fortement compétitifs en SEO.
Il existe cependant des techniques qui permettent de passer outre ces problèmes, ou du moins de les minimiser pour le client, afin d’orienter son site vers la performance.
Faire travailler votre agence web au service de votre SEO
Établir une stratégie de référencement avec votre agence web
Pour établir une stratégie de référencement en amont du développement de votre projet, plusieurs solutions sont possibles :
- Faire appel à une agence spécialisée dans l’acquisition
- Recruter cette compétence en interne au sein de votre entreprise
- Vous formez aux fondamentaux du référencement naturel
Quelque soit votre choix, il est indispensable par la suite de mettre en lien l’agence web et l’expert SEO. Que ce soit dans le cadre d’une refonte ou de la création d’un site internet, les deux partis doivent communiquer. La structure de votre futur site web doit s’appuyer sur les objectifs d’acquisition en SEO validés par l’expert.
Faire contrôler le développement du site à chaque étape
Toutes les étapes cruciales du développement doivent être validées en partenariat avec votre expert SEO. Ce dernier pourra analyser les points du code les plus impactants pour votre visibilité. De plus il pourra s’assurer que certaines fonctionnalités n’entrent pas en conflit avec des optimisations préalables réalisées pour rendre le site compétitif sur certains mots-clés. Ainsi, le client pourra éviter de demander à son agence web de revenir en arrière sur certains développements, ce qui implique une économie de budget parfois conséquente.
Continuer le travail de l’expert en synergie avec votre agence web
En favorisant le dialogue entre votre expert SEO et votre agence web, vous favorisez également le partage de compétence entre ces deux acteurs. Les partenariats à long terme prennent ici tout leur sens, car chaque demande de la part de l’expert en webmarketing sera implémentée plus facilement et plus rapidement par l’agence web. Il s’agit de la meilleure configuration possible pour atteindre vos objectifs de visibilité via le web et le référencement naturel.